NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP : 

1. Điều kiện để thú cưng được vận chuyển là gì ? 

Thú cưng đủ điều kiện vận chuyển phải đáp ứng đủ các tiêu chí cơ bản của chúng tôi bao gồm: Đã tiêm phòng tối thiểu 2 mũi, không có các vấn đề về hô hấp – tim mạch, sức khỏe thể trạng đang trong tình trạng bình thường. Nếu thú cưng không đáp ứng được tiêu chí của chúng tôi, bạn có thể cần phải ký 1 biên bản cam kết tự chịu trách nhiệm nếu xảy ra các vấn đề ngoài ý muốn không đến từ phía Petland.

2. Có được lựa chọn đưa đón bằng xe máy hay ô tô không ? 

Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn đưa đón bằng xe máy hoặc xe oto van tùy theo nhu cầu của mình. Vui lòng liên hệ trước qua Tổng đài để được nhân viên hỗ trợ đặt xe theo yêu cầu. 

3. Dịch vụ vận chuyển thú cưng tối đa bao nhiêu kg ? 

Hiện tại chúng tôi chỉ nhận vận chuyển chó mèo có trọng lượng tối đa 15kg. 

4. Phí đưa đón được tính như thế nào ?

Chúng tôi miễn phí 10km đầu trong bán kính từ địa chỉ của bạn đến cửa hàng làm dịch vụ nơi gần nhất. Từ km tiếp theo, chúng tôi sẽ tính phí là 10k / 1km. 

5. Thời gian đưa đón vận chuyển mất bao lâu?

Nếu không gặp cản trở kẹt xe tắc đường, thời gian di chuyển đón và trả tại nhà bạn sẽ du di trong khoảng 30 trước hoặc sau thời gian khách đặt xe. Thời gian vận chuyển thú cưng từ địa chỉ của bạn đến cửa hàng ở điều kiện giao thông lý tưởng sẽ trong khoảng thời gian tối đa 30 phút. 

6. Có bất cứ nguy cơ rủi ro nào trong quá trình vận chuyển hay không ?

Thú cưng trong quá trình vận chuyển sẽ được cấp nước uống đầy đủ. Đối với dịch vụ vận chuyển bằng phương tiện xe máy, thú cưng sẽ được cho vào balo hoặc lồng vận chuyển chuyên dụng phía sau. Đối với dịch vụ vận chuyển bằng oto, mỗi thú cưng sẽ được cho vào lồng vận chuyển riêng biệt đặt trong khoang của xe có máy lạnh.